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进一步改善医疗服务行动计划启动

1月28日,国家卫生计生委主任李斌在落实“进一步改善医疗服务行动计划”工作会议上表示, 国家卫生计生委和国家中医药管理局将从2015年起,利用3年时间在全国医疗卫生系统实施“进一步改善医疗服务行动计划”,通过加强医疗管理,改善服务流程,创新方便群众就医的措施,让人民群众切实感受医改成效。

“行动计划”主要包括:优化诊区设施布局,构建温馨就诊环境;推进预约诊疗服务,有效分流就诊患者;合理调配诊疗资源,畅通急诊绿色通道;发挥信息技术优势,改善患者就医体验;改善住院服务流程,实现住院全程服务;持续改进护理服务,落实优质护理要求;规范诊疗行为,清晰合理收费;注重医学人文关怀,促进社工志愿服务;妥善化解医疗纠纷,构建和谐医患关系等9项改进医疗服务的措施,每项又分为3~4个具体举措。

国家中医药管理局副局长闫树江出席会议。(丁洋)